Kako da otvorite call centar
Poslovne ideje - Usluge
BIZNIS IDEJE_-_CALL_CENTAR

Posao: CALL CENTAR

Vreme potrebno za početak: 2 MESECA

Vrednost investicije: 3.000 €


Ako tragate za načinom da svoju sposobnost za rad sa ljudima stavite na raspolaganje drugim firmama, trebalo bi da pokušate sa pokretanjem call centra. Call centar je kancelarija u kojoj telefonski operateri uglavnom primaju pozive korisnika usluga vaših klijenata. Ovakav call cetar podrazumeva tim zaposlenih koji rade tokom čitavog dana i noći u zavisnosti od vremenske zone u kojoj se nalazi Vaš klijent.

Ukoliko imate iskustva u radu u call centru, znate da sve više firmi ovakvim institucijama prepušta rad iz oblasti korisničkog centra kako bi rasteretili svoje zaposlene koji se moraju usredsrediti na druge sfere rada. Ako ste se pitali kako da započnete ovaj posao, prva stvar koju treba da znate jeste da postoje najrazličitije firme kojima možete ponuditi svoje usluge. Sledeće što treba da odlučite jeste da li želite da otkupite licencu nekog call centra ili želite da krenete sasvim samostalno. Uz licencu će doći i sva potrebna oprema tako da ovo može biti lakša varijanta ako želite da krenete sa poslom što brže. Kada pronađete lokaciju i nabavite opremu, morate da se informišete kako da na uspešan način vodite jedan call centar. Da biste bili uspešni sa ovom polsovnom idejom, morate imati osoblje sa vrhunskim sposobnostima na polju međuljudskih odnosa. Unajmljivanje osoblja koje ima iskustva u radu sa klijentima putem telefona nije lak posao. Budući da veće kompanije već imaju svoje call centre, trebalo bi da obratite pažnju na firme koji se tek razvijaju i kod kojih se tek javlja potreba za korisničkim servisom.

 

Jedan dan u životu vlasnika call centra

Dan započinjete proveravanjem svojih zaposlenih, jer je moguće da je neko od njih zamenio smenu. Ukoliko sarađujete sa klijentima iz čitavog sveta, moraćete možda da uvedete i treću smenu. Tokom dana, nadgledaćete razne pozive kako biste bili sigurni u kvalitet usluga koje pružaju Vaši zaposleni. Nešto vremena provodićete i reklamirajući svoj posao kod drugih firmi. Konačno, proveravaćete svoje finansije i vodićete računa o tome da su svi računi plaćeni na vreme i da je Vaša celokupna novčana situacija pod kontrolom.

 

O Vašim klijentima

Vaši klijenti će biti firme kojima je potrebna pomoć oko korisničkog servisa.

 

Šta Vam je potrebno da započnete ovaj posao

  • Plan poslovanja
  • Prostor za call centar
  • Stolovi, telefoni, računari...
  • Internet sa velikom brzinom
  • Osoblje sastavljno od profesionalaca u oblasti korisničkog servisa

 

Dobre strane posla

  • Sve je veća potražnja za call centrima.
  • Ako osoblje bude radilo za Vas, možete se baviti isključivo reklamiranjem i nadgledanjem svog posla.
  • Ukoliko unajmite menadžera da se bavi svakodnevnim administrativnim poslovima, možete uzeti slobodno ili otići na odmor kada god to poželite.

 

Loše strane posla

  • Početne investicije su zahtevne.
  • Potrebno je vereme dok unajmite osoblje sa iskustvom i dodatno ga obučite.
 

Komentari 

 
0 #70 Toney 20-08-2017 13:18
I have noticed you don't monetize your page, don't waste your traffic, you can earn extra cash every month because you've got high quality content.
If you want to know how to make extra bucks, search for: best adsense alternative Wrastain's tools

Feel free to visit my website 86Hope: 2007Lenora.blogspot.com
Citiraj
 
 
0 #69 Elke 06-08-2017 13:50
The fast download of the app only for VIP member.

Feel free to surf to my weblog :: best online games: www.iheartbutterytaste.com/.../
Citiraj
 
 
0 #68 Chet 27-07-2017 18:09
I see you don't monetize your website, don't waste your traffic, you can earn extra cash every month
because you've got high quality content. If you want to know what is the
best adsense alternative, type in google: Mertiso's tips

my page; 86Myrna: iamOmer22.blogspot.com
Citiraj
 
 
0 #67 Lola 26-07-2017 10:16
I see you don't monetize your site, don't waste your traffic,
you can earn additional bucks every month because your content is good quality.
If you want to know what is the best adsense alternative,
search in google: murgrabia's tools

Also visit my web blog :: 86Kia: iamJonah.blogspot.com
Citiraj
 
 
0 #66 Alphonso 20-07-2017 10:04
How to get traffic to your website [youtube]https: //www.youtube.com/watch?v=86COMT8JE_c[/youtube]
this app is awesome

Feel free to visit my webpage how to drive traffic to your website: www.youtube.com/.../
Citiraj
 
 
0 #65 Amy 07-07-2017 12:07
I must say you have hi quality content here. Your content should go viral.

You need initial boost only. How to get massive traffic?
Search for: Murgrabia's tools go viral

Feel free to surf to my blog ... LucasX: ReaganX.blogspot.se
Citiraj
 
 
0 #64 Milagro 04-07-2017 23:11
Hello fellas! Who wants to chat with me? I have profile at
hotbabescams.com, we can chat, you can watch me live
for free, my nickname is Anemonalove: hotbabescams.com ,
here is my pic:

3.bp.blogspot.com/.../...
Citiraj
 
 
0 #63 Roslyn 02-07-2017 07:49
4 miesiace ostrych cwiczen, jak wam sie podoba
moja figura?

img163.imagetwist.com/.../... imagetwist.info/.../...

my page :: Kasjana: imagetwist.info/.../...
Citiraj
 
 
0 #62 Cathleen 30-06-2017 17:13
We ѕtսmbled oveг here coming from a different paɡe and thought I should
check things out. I like what I see so now
i'm following yoᥙ. Look forwаrd to ᥱxploring your web page yet agаin.

Here is my webpage: dang ky nhan hieu: tomcococha-id.com/.../...
Citiraj
 
 
0 #61 Kiera 21-06-2017 13:56
Loving the information on this site, you have done great job on the content.


Feel free to surf to my web site foot pain after
sitting: jodeeseminole.bravesites.com/.../...
Citiraj
 

Dodaj komentar


Sigurnosni kod
Osveži

Dubinsko pranje tepiha

bannerfans 3418902_4